Estes Termos e Condições regulam o acesso, a navegação e as compras realizadas na loja virtual da Moneytree Tecnologia Ltda. – ME, responsável pelas marcas Cosmezi e Tratto Milano.
Ao utilizar esta loja ou realizar uma compra, o usuário declara ter lido e compreendido estes Termos, sem prejuízo dos direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas demais normas brasileiras aplicáveis.
Moneytree Tecnologia Ltda. – ME
Marcas: Cosmezi | Tratto Milano
CNPJ: 00.753.530/0001-00
Endereço: Rua Júlia da Costa, 215 – São Francisco – Curitiba/PR – CEP 80410-070
WhatsApp: (41) 99134-3500
E-mail: [email protected]
O e-mail será posteriormente atualizado para [email protected].
A loja oferece cosméticos capilares, faciais e corporais, produtos para uso doméstico, produtos de uso profissional, kits, acessórios e outros itens apresentados no catálogo.
Determinados produtos poderão ser direcionados especificamente a profissionais da beleza e exigir conhecimento técnico, equipamentos adequados ou cumprimento rigoroso do modo de uso.
Para realizar compras, o cliente poderá precisar informar dados pessoais e criar uma conta.
O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo:
O usuário é responsável por preservar a confidencialidade de sua senha e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.
Buscamos apresentar informações claras sobre:
As imagens são ilustrativas, embora sejam produzidas para representar os produtos com fidelidade. Podem existir pequenas diferenças de cor decorrentes de iluminação, fotografia, tela ou alterações legítimas de embalagem realizadas pelo fabricante.
Em caso de divergência relevante entre a página e o rótulo recebido, o cliente deverá seguir as informações oficiais da embalagem e entrar em contato com o atendimento.
Os produtos devem ser utilizados conforme as instruções, indicações e precauções apresentadas na embalagem e na página correspondente.
Resultados cosméticos podem variar conforme:
As informações da loja não substituem diagnóstico, prescrição ou orientação médica. Em caso de alergia, condição dermatológica, gravidez, tratamento médico ou dúvida específica, procure orientação profissional antes do uso.
Quando recomendado, realize teste de contato ou de mecha antes da aplicação completa.
Produtos identificados como profissionais devem ser utilizados por pessoa habilitada ou com conhecimento técnico compatível.
O profissional é responsável por:
A compra de produto profissional não substitui treinamento ou qualificação técnica.
Os preços válidos são aqueles exibidos no momento da conclusão do pedido.
Promoções poderão possuir:
Cupons não são cumulativos, salvo indicação expressa.
Caso seja identificado erro evidente de preço, estoque ou configuração antes do processamento, a Cosmezi entrará em contato para apresentar as alternativas disponíveis, incluindo correção do pedido ou cancelamento com restituição integral dos valores eventualmente pagos, respeitada a legislação.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.
O estoque será confirmado durante o processamento do pedido. Em caso de indisponibilidade após o pagamento, o cliente será informado e poderá optar, conforme o caso, por:
Nenhuma substituição será realizada sem concordância do cliente.
O pedido será considerado recebido após sua conclusão na loja.
O processamento poderá depender de:
A confirmação automática de recebimento não significa, isoladamente, aprovação definitiva do pagamento.
As formas de pagamento, parcelamento e eventuais descontos serão apresentadas no checkout.
Os pagamentos são processados por empresas especializadas. A aprovação pode depender da instituição financeira, administradora do cartão, plataforma de pagamento ou sistema antifraude.
A Cosmezi não solicita senha bancária, senha do cartão ou código de segurança por WhatsApp, e-mail ou telefone.
Consulte também a página Formas de Pagamento.
O frete, as modalidades disponíveis e o prazo estimado são calculados conforme o CEP, os produtos e as condições apresentadas no checkout.
O cliente é responsável por conferir os dados do endereço antes de concluir o pedido.
As regras de preparação, rastreamento, ocorrências e recebimento estão detalhadas na página Entregas e Prazos.
As solicitações serão tratadas conforme o Código de Defesa do Consumidor e a política publicada na loja.
O consumidor possui direito de arrependimento nas compras realizadas pela internet, nos termos da legislação aplicável.
Consulte a página:
Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento
Nenhum produto deve ser enviado antes do recebimento das instruções do atendimento.
Para dúvidas ou solicitações, utilize os canais oficiais:
WhatsApp: (41) 99134-3500
E-mail: [email protected]
Ao tratar de uma compra, informe preferencialmente:
O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
As práticas adotadas estão descritas nas páginas:
Ao utilizar a loja, o usuário deverá observar também as preferências apresentadas no aviso ou painel de cookies.
Textos, marcas, logotipos, imagens, fotografias, vídeos, embalagens, elementos gráficos e demais conteúdos pertencem aos seus respectivos titulares.
É proibida a reprodução, alteração, distribuição ou utilização comercial sem autorização, exceto nos casos permitidos por lei.
Revendedores e parceiros devem solicitar autorização para uso de materiais promocionais quando necessário.
Não é permitido:
Medidas de segurança poderão ser adotadas diante de indícios de fraude ou uso abusivo, preservados os direitos do consumidor.
A loja utiliza serviços de terceiros, incluindo pagamentos, transportes, atendimento, redes sociais e ferramentas tecnológicas.
Esses serviços podem possuir termos e políticas próprios. A Cosmezi não controla integralmente ambientes externos acessados por links de terceiros.
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir:
A versão vigente estará disponível nesta página. Alterações não prejudicarão direitos já constituídos em compras anteriores.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
Eventuais conflitos serão tratados pelos canais de atendimento e poderão ser submetidos aos órgãos de defesa do consumidor ou ao foro legalmente competente, sem restrição aos direitos garantidos ao consumidor.
Última atualização: 27 de julho de 2026.
